Malang, 07 April 2016. Tim Fasilitator BP4 mengadakan kuliah tamu pertama diruang Theather perguruan tinggi Asia, untuk melatih Mahasiswa Mahasiswi Asia Semester 4 lebih mengenal perusahaan Manufaktur, Retail & Service dalam aktifitas utama dan 4 fungsi bisnis (Production, Marketting, Finance, HRD). Bukan main main, Tim Fasilitator langsung mengundang Pembicara : Bapak Dr.David S.Kodrat,MM.CPM yang lebih komplit dalam bidangnya.
Di awal kuliah tamu, mahasiswa diuji dengan
pemanasan otak yang bertujuan untuk merefresh Audience ( Mahasiswa ) untuk terlibat langsung dalam materi materi yang akan disajikan oleh Pembicara. Hasilnya luar biasa, dari awal hingga akhir mahasiswa sangat antusias mengikuti point to point yang tersajikan. Sampai mahasiswa ikut turut serta mempraktekan mekanisme produksi dengan metode sederhana. Missal, pada saat hitungan satu. Audient dianjurkan untuk memindahkaan ballpoint temen mahasiswa yang duduk disampingnya ke posisinya hingga hitungan ketiga. Namun ketika hitungan ke empat peserta dianjurkan untuk melakukan feedback.
Setelah selesai melakukan pemanasan otak tersebut beliau mulai menjelaskan tentang perusahaan manufaktur,jasa dan retail. Pertama beliau menunjuk salah satu audien untuk menjelaskan "apa perbedaan perusahaan manufaktur,retail,dan jasa?".Lalu beliau menjelaskan secara detail. kemudian Pemateri mengajak para audiens untuk mempraktekkan mekanisme produksi dengan bolpoint sebagai medianya, mahasiswa di minta berdiri membentuk kelompok dan berhadap-hadapan untuk mempraktekkan,dan keseruanpun terjadi karena banyak mahasiswa yang kurang paham dengan arahan Pemateri. beliau menjelaskan lebih detail contoh perusahaan manufaktur,jasa dan retail.Seperti pada perusahaan Toyota way, PT. Denzo, Arta Boga Cemerlang,dan Salon Johnny Andrean .Beliau menjelaskan kunci sukses salon Johnny Andrean yaitu Pelanggan.Komitmen untuk smilling,welcome,care dan service memberikan " nilai tambah" pada pelanggan,setiap keluhan pelanggan dipenuhi sehingga diperhatikan.Memberikan yang terbaik kepada pelanggan. Setuhan pribadi,pelayanan cepat dan ramah,ditambah penggunaan produk perawatan rambut berkualitas.Menjalankan komitmen tersebut secara konsisten.
Diakhir sesi kuliah tamu, para peserta berbondong bondong untuk selfie bersama dengan pembicara bapak Dr.David S. Kodrat, MM, CPM yang cukup berhasil membawa audient ikut turut serta larut dalam materinyayang luar biasa.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar